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El Corte Inglés

Hablar del Corte Inglés en nuestro país es comparable a nombrar Harrods en Reino Unido o Macy’s en América.

Los grandes almacenes por antonomasia son sinónimo de calidad y atención al cliente. Líderes de Europa en volumen de ventas y la empresa privada con más empleados de España.

El Corte Inglés inaugura el espacio gastronómico con las mejores vistas de la Gran Vía.

El desafío

El Corte Inglés inauguraba el espacio gastronómico con las mejores vistas de la Gran Vía; su nuevo Gourmet Experience.

Nuestra labor era automatizar el proceso de convocatoria para el gran día de presentación, que constaría con una rueda de prensa para periodista y medios especializados, y un cocktail de inauguración con VIPS.

La solución

Desarrollamos una herramienta de envío de las invitaciones por email, donde el invitado confirmaría o denegaría su asistencia. Así mismo, introduciría los datos de su acompañante de forma autónoma.

En tiempo real se generarían estadísticas sobre los envíos, el porcentaje de emails leidos, el número de invitados confirmados, etc.

El día del evento, 6 azafatas con sendos iPads recibían a los invitados y confirmaban su asistencia.

Los resultados

La herramienta de convocatoria online de El Corte Inglés no solo simplificó un trabajo que hasta ahora requería mucho más tiempo.

Además, ofreció nuevas funcionalidades como las estadísticas en tiempo real, tanto de los confirmados los días previos, como de los asistentes una vez llegado el día del evento.

Una vez más, nuestra tecnología ayuda a una gran empresa a la hora de gestionar su CRM.

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Category:

Implementación, Innovación para el crecimiento de negocio, Transformación digital, Valor de marca